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疫情就是命令，中房物業(yè)在戰(zhàn)斗
防控新型冠狀病毒肺炎阻擊戰(zhàn)工作簡報
2020年3月9日 第6期 主辦：標準化監(jiān)管部
一、總公司動態(tài)
1.公司下發(fā)《中房物管〔2020〕第6號文件》，頒布《山東中房物業(yè)管理有限公司疫情防控規(guī)范標準》，要求各物業(yè)處、各部、所屬各公司認真貫徹執(zhí)行。
2.公司修訂、頒布《疫情防控規(guī)范標準》。
根據(jù)疫情發(fā)展形勢的需要和董事長的重要指示，標準化監(jiān)管部在原先公司《疫情防控工作指導標準》的基礎上進行了修訂，于3月9日頒布《山東中房物業(yè)管理有限公司疫情防控規(guī)范標準》（詳見公司6號文件）。
3. 公司總部領導繼續(xù)深入一線檢查和指導工作
常務副總宛總到物業(yè)處檢查工作
公司楊總、王總到物業(yè)處研究工作
二、防疫一線工作動態(tài)
1.防疫一線的中房人
龍?zhí)?、魯邦分公司員工認真貫徹學習公司發(fā)布的5號文件
公司物業(yè)處員工認真貫徹學習公司發(fā)布的5號文件
認真仔細核對往來業(yè)主信息，對證件進行檢查拍照上傳
物業(yè)處員工在調(diào)兌消毒用劑
大伙都是消毒員
物業(yè)處通過“易通行”APP檢查業(yè)主信息
2.山東省看守所物業(yè)處疫情防控工作紀要
拋家舍親保平安，日夜戰(zhàn)斗抗疫情
疫情發(fā)生后，省看守所物業(yè)處全體員工積極參加防控工作，嚴格按照委托方和公司要求落實各項防疫措施，守護人員健康安全。
2月23日下午，由于疫情防控形勢的需要，委托方要求管理區(qū)域內(nèi)實行全封閉管理，包括物業(yè)處員工在內(nèi)的全體工作人員必須24小時在崗值班、備勤，不能回家。接到命令，物業(yè)處立即召開會議進行研究，當天落實住宿物資，進行工作動員；物業(yè)處員工也沒有猶豫，主動給家人做工作。第二天，除2名有極特殊情況的人員外，絕大多數(shù)員工都在物業(yè)處住下。
人手不夠，物業(yè)處經(jīng)理劉娟帶頭干
物業(yè)處經(jīng)理劉娟，孩子剛1歲多，但為了不辜負公司和委托方的信任，為了打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，她毅然決定留在物業(yè)處工作，把孩子交給家人照顧，每日帶頭和員工一起奮戰(zhàn)在防疫一線。
秩序維護部隊員王德利，自幼照顧他長大的親叔叔于2月28日因病去世。物業(yè)處本考慮找委托方領導溝通讓他回家，但是王德利主動要求：這個關(guān)鍵時期我不能搞特殊，疫情面前，大局為重，如果我走了，我的工作就得別人承擔，大家現(xiàn)在的工作已經(jīng)很重了，不能因為我的事情，給大家、給我們這個集體帶來困難。在這個特殊時期我們?yōu)楣居羞@樣優(yōu)秀的員工感到驕傲！
秩序維護部員工王德利
隔離防疫期間，為做好廣大干警的物資儲備工作，物業(yè)處員工搬運桶裝水95桶，各類物資167箱，米面、副食品、蔬菜2噸有余。
協(xié)助委托方搬運、裝卸防疫儲備物資
在做好防疫工作的同時，物業(yè)處日常服務與管理工作也沒有落下：秩序維護人員堅持軍事訓練；保潔大姐每天把院落打掃得干干凈凈；工程技術(shù)人員做好日常巡檢、保證設備設施的正常運轉(zhuǎn)；春天到來，大家還共同在園區(qū)內(nèi)種植樹木，打造優(yōu)美環(huán)境……
物業(yè)處員工經(jīng)過體溫測量后，進行崗上工作交接
每天檢查進入物業(yè)管理區(qū)域的物資
大門入口處設置消毒池
組織物業(yè)處員工學習公司發(fā)布的4號、5號文件
執(zhí)行重要工作任務，不辱使命日夜守護
所有外來快遞，使用紫外線消毒燈消毒
保證完成防疫工作之余，各部門協(xié)作在院內(nèi)種植樹木
即是時疫情期間也要堅持進行軍事訓練，保證完成工作不放松
疫情期間，也要保證內(nèi)務工作做到位，日常保養(yǎng)警用器材，檢查整理內(nèi)務
我們堅信：正因有了像劉娟這樣的物業(yè)經(jīng)理，有了像王德利這樣可敬的員工同志們，疫情防控工作必將取得最后勝利，公司的明天必然更加美好。
3.省府宿舍物業(yè)、龍?zhí)┍０惨咔榉揽毓ぷ骷o實
聯(lián)防聯(lián)控戰(zhàn)疫情 責任擔當守安寧
疫情就是命令，防控就是責任。防控疫情如救水火，是在與時間賽跑、與病毒搏斗，是一場不能退縮的硬仗、惡仗，也是對省府金雞嶺宿舍物業(yè)處和龍?zhí)┍０驳囊淮未罂肌?/span>
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來，中房物業(yè)、龍?zhí)┍０哺叨戎匾?，認真貫徹省政府辦公廳和公司關(guān)于做好疫情防控工作決策部署和階段性會議精神，嚴格落實“外防輸入、內(nèi)防擴散”總要求，迅速啟動應急預案，重點在對內(nèi)防、對外控，聯(lián)防聯(lián)控、群防群治上下功夫。各級領導班子做表率，黨員干部走在前，夯實責任，勇于擔當，為保障廣大業(yè)主的生命健康安全堅持戰(zhàn)斗，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。工作中，我們著力做到以下“七個一”。
“搭建一個”指揮平臺。一是健全組織。中房物業(yè)、龍?zhí)┍０苍诮痣u嶺宿舍成立了疫情聯(lián)合防控工作領導小組，實行職責、任務清單化管理，扎實做好自我防控、疫情監(jiān)測防控、醫(yī)療救治、輿論宣傳、物資保障、督辦檢查等各項工作，明確工作職責。二是親力親為。領導坐鎮(zhèn)指揮，親自傳達上級疫情防控通知，親自安排部署、親自督導檢查，解決問題、消化難題，推進各項防控工作快速落實到位，堅決打好、打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。
“落實一批”領導責任。一是明確責任。嚴格按照“誰管理、誰負責”要求，切實履行疫情防控主體責任，對于瞞報有關(guān)情況的個人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理；對管理不嚴，履職不力，出現(xiàn)問題的，將追究問責。二是各司其職。金雞嶺宿舍全面實行疫情防控服務中心、中房物業(yè)、龍?zhí)┕?/span>“層級責任制”，一級抓一級，一級對一級負責，環(huán)環(huán)相扣，壓茬推進，扛牢政治責任，防控舉措堅決果斷有力，層層壓實責任，強化使命擔當，確保檢查登記不漏一人、不放一個。三是履職盡責。通過每周召開形勢分析會、每日聯(lián)合檢查、平時突擊抽查等形式，督導疫情防控部署安排落實情況，時刻繃緊思想之弦，站在政治高度，增強敏銳性，全時段值守、全員額參與、全區(qū)域覆蓋，咬緊牙關(guān)，全力以赴做好疫情防控工作，樹立中房集團形象。
“開展一輪”宣傳引導。金雞嶺宿舍采取全方位、多維度、不間斷廣泛宣傳防控知識，制作橫幅、宣傳標語，編制疫情防控倡議書、制作提示牌，充分發(fā)揮微信群、宣傳冊、張貼通知等平臺作用，廣泛宣傳防控知識，提高住戶防范意識和安全意識，防止認識不到位引發(fā)問題，引導住戶通過微信、電話等方式“走親訪友”，不進行家庭聚會等人群聚集活動。截至目前，張貼通知、溫馨提示、致廣大人民群眾的公開信及預防措施等宣傳材料26次。
“實行一體”管理機制。一是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，協(xié)同到位。積極與街道辦事處溝通匯報，積極配合街道辦事處對金雞嶺宿舍的防控工作，按要求填報各種報表，及時落實街道辦事處指示要求，形成了辦公廳、總公司、街道辦事處、物業(yè)處、保安公司合力攻堅，共同阻擊疫情蔓延。二是落實制度，從嚴管控。疫情期間，物業(yè)公司、保安公司認真落實值班制度，做到管理人員24小時雙人值守，員工不休息，正常參與工作、執(zhí)勤，春節(jié)期間值班260余人次。同時，對金雞嶺宿舍南、北兩個大門實行封閉式管理，嚴格落實車輛通行證制度，分別設立兩個疫情監(jiān)測點，對外來人員、車輛進行勸返；對內(nèi)部人員、車輛，監(jiān)測體溫方可進入，發(fā)現(xiàn)體溫異常者，交社區(qū)工作人員處理。三是聯(lián)管聯(lián)控，防控高效。龍?zhí)┍０裁刻炫蓡T工2人次加強大門力量配置，對外賣、快遞人員及外地車輛一律禁止入內(nèi)；每天派出3人次負責省府三宿舍疫情防控工作，實行晝夜24小時消殺和安防工作。全面落實南門、北門、執(zhí)勤人員等重要關(guān)口的體溫監(jiān)測措施，對所有員工每天測量體溫，要求不跟陌生人員接觸、不參加聚會聚餐，不擅自離開駐地。并為在崗員工放防護用品（口罩、隔離衣、護目鏡等），要求員工每天上崗必須佩戴，勤洗手，辦公室勤通風，不信謠、不傳謠，不轉(zhuǎn)發(fā)不當言論。
“營造一個”安全環(huán)境。大戰(zhàn)當前，時刻保持清醒的頭腦、冷靜的指揮、高效的調(diào)度、科學的研判、全域的統(tǒng)籌，集思廣益，多措并舉，群策群力，在加強多渠道自購的基礎上，積極籌備申領醫(yī)用外科口罩、消毒藥品、消毒液、醫(yī)用手套、防護服等醫(yī)用物資，有效保障防控需求。自1月21日起每天對金雞嶺宿舍進行全面消殺，對宿舍樓梯、地下室使用84消毒液清拖，對扶手、單元門、奶報箱、門把手用酒精擦拭消毒。截止2月底，共使用84消毒液670斤，醫(yī)用酒精210斤，登記外來車輛22輛，外來人員72人，累計消殺面積達三千五百多萬平方米。
“建立一套”管理臺賬。對宿舍深入調(diào)查，摸排到底，內(nèi)部員工和廣大業(yè)主實行疫情防控網(wǎng)格化和責任制管理，全覆蓋、地毯式開展對疫區(qū)返鄉(xiāng)人員及相關(guān)緊密接觸人員摸排監(jiān)測，實行臺賬式管理，切實做到情況明、對象清。對每天小區(qū)人員出入時間、體溫情況，卡口負責人、值班人員等等，都一一記錄在冊，遇到突發(fā)情況，就能根據(jù)臺賬及時核實應對，提高防控效率。截止目前，金雞嶺宿舍無疫情和傳染人員及從疫區(qū)返回人員，安全穩(wěn)定。
“樹牢一個”服務保障。一是改變形式，保障到位。根據(jù)疫情形勢，19號樓業(yè)主，因車輛無出入證購物回來，門崗落實制度嚴格，勸其將車輛停在門口適當位置，并用電瓶車將業(yè)主所購物品送回，贏得贊譽；26號樓2單元業(yè)主，從外地返濟在家隔離期間，安排專人為其采購物品，保障到位。二是愛崗履職，擔當落實。金雞嶺物業(yè)處與龍?zhí)┍０册槍θ谓笛┘皶r啟動雨雪天氣應急預案，大部分員工留宿。根據(jù)積雪情況都于當晚23時組織大家開始清理積雪，至次日凌晨3點院落所有道路積雪清理完畢，并在第二天早6時組織大家開始第二遍積雪清理工作，早8:39分所有道路、小院積雪清理完畢，贏得了廣大業(yè)主贊譽。三是制度落實，貼心服務。在此居住的重要領導回宿舍時，檢查崗哨以規(guī)范的動作、周到的禮節(jié)、熱忱的服務對領導進行體溫檢測，門崗嚴格規(guī)范，做到認證不認人，領導非常滿意。
當下，根據(jù)企業(yè)復工復產(chǎn)，人員流動變大的實際，金雞嶺宿舍按照總公司疫情防控工作指示，統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮，堅持守土有責、守土擔責、守土盡責，立足崗位，深入研判本宿舍疫情防控形勢，時刻保持“戰(zhàn)時”狀態(tài)、“沖鋒”姿態(tài)，確保作風在狀態(tài)、工作在狀態(tài)、精神在狀態(tài)、責任在狀態(tài)，推動各項工作措施落實，迎接防疫阻擊戰(zhàn)的最后勝利。
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